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投訴宿遷偉恒汽車銷售服務有限公司，奔馳4S店，質量問題相互推諉！誠信岌岌可危！
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作者:
宿遷奔馳不能買
時間:
2020-5-29 11:15
標題:
投訴宿遷偉恒汽車銷售服務有限公司，奔馳4S店，質量問題相互推諉！誠信岌岌可危！
品牌：北京奔馳
車型：奔馳GLC260L
購車時間：2020年4月6號
質量隱患：2020年5月23號
投訴單位：宿遷偉恒汽車銷售服務有限公司（奔馳汽車宿遷4S店）
售后專員：周堯
售后電話：19105278509
銷售專員：王慶華
本人4月6號在宿遷偉恒汽車服務有限公司奔馳4S店提了一輛奔馳GLC260L。
5月23號晚上發現油箱蓋莫名斷裂，電話致電4S店反應問題后，售后給與答復為：因人為導致斷裂，不在三包范圍內。
并且油箱蓋屬于塑料制品，潛意識告訴我很容易斷裂。
讓我平時用車注意，并且告知盡量少打開油箱蓋，我想問的是 是我想打開油箱蓋？
在家放著就不需要觸碰到油箱蓋了么？
最終給與協調：4S店收取成本費用1300元更換油箱蓋費用，減免工時費。
我對此表示不認可后，售后更改話術，包含工時費用1300，減去工時以后只需要778元就可以了。
我對以上所有給與的答復表示不認可！
一：我提車不到2個月，并未超出三包范圍跟時間。
二：區區一個油箱蓋的售后都差強人意！我要考慮后期的售后問題，宿遷偉恒汽車銷售服務有限公司是否能夠承擔相應的責任跟義務！
三：我買到了奔馳的品牌，并未買到所謂奔馳大品牌的相關責任以及擔當！
四：我從4S店購買這輛奔馳，是奔著奔馳品牌去的，不曾懷疑過4S店的服務跟擔當！結果是4S店找廠家，廠家拒絕后，4S店連一點責任擔當都沒有。對此我失望透頂！
我的訴求是： 一：對于相互推諉，我懷疑北京奔馳以及宿遷偉恒汽車服務有限公司的誠信！對于車身外質量嚴重缺陷，我希望更換整車。
二：無償更換油箱蓋，并作出合理解釋！
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